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发表于 2006-3-19 19:14
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验机流程及相关注意事项
1、开箱，查看机器外观，重点检查是否有划痕、是否有灰尘积累；
目的：排除展示机及二手机的可能；
2、核对主机系列号和包装箱序号是否一致，核对机身背后机器型号和包装箱上的机器型号.IBM保修查询地址
http://www-304.ibm.com/jct01004c/systems/support/supportsite.wss/warrantyform?brandind=5000008 目的：确保是原包装；
3、到IBM官方网站查看本机信息，包括型号、保修截止日期、指定销售区域；
核对本机主要部件Mfg#和FRU#，主要有适配器、电池、光驱、硬盘、COA及主板号等；
查询方法请见：
关于港货IBM笔记本联保及厂家标准配置官方查询链接 :
http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=LOOK-WARNTY#sw
目的：确保本机未更换过部件；
4、开机进BIOS，核对机器系列号是否与机身、包装箱一致；核对UUID是否与包装箱上的
UUID一致；
目的：进一步确认原包装；
5、进入Windows系统，查询电池充电次数（保证3次以下，大多情况是0次或1次）；
目的：确认本机是全新机；
6、运行CPUZ，查看CPU主频及二级缓存等；
运行AIDA32，查看显卡及显存、内存、硬盘容量、局域及无线网卡等；
运行NOKIA Ntest，测屏，查看是否有坏点及坏点的状况(保点了的机器，我们保证无任何坏点；注明未保点的机器，XGA 保证最多一个坏点，SXGA+等高分屏保证最多两个坏点）；
播放一张DVD影碟，检测光驱状况；
目的：确认配置是否符合该机型标准配置；
确认屏幕点的状况是否符合事先的承诺；
7、经协商后，可安装、运行用户自备的测试软件；
8、演示本站附送的恢复光盘的使用方法；
9、签定售后保修协议，嘱咐机器使用注意事项；
10、清点配件，装箱；11、验机结束，庆祝合作成功！
注意事项：
验货后发现机器有问题怎么办？
这个问题要分为二种了，一种是主观问题，也就是机器本身的确有质量问题，当然到现在为止还没有发生，因为每一台机器都经过我们的仔细检查后才发货，这个时候，客户可以选择换货，这中间产生的费用不需要客户承担。你说我们能不仔细检查吗？我们比客户还要仔细地去检查商品的质量。第二种就是客观问题，也就是该产品本身被大家所承认的质量缺陷和客户的个人因素，比如：T42光驱缝隙、T42屏幕漏光、T42键盘略有上翘、IBM机器太难看，HP机器太重没有我想像中的那么轻、这个颜色我不喜欢、我朋友说这个型号不好，想换一台机器等等诸多问题。请所有客户在下单时，为了向我们负责也为了你们自己，请慎重下单，一经下单，一但双方签了协议，客户不能因客观原因选择退货或者换机！如果执意不要这台机器，只能选择没收定金，请慎重！！！
关于液晶屏“点”的问题？
本站销售的笔记本电脑在没有特别注明的情况下，我们承诺亮点、色点或暗点的数量：XGA屏最多0个；SXGA+、WSXGA+等高分屏最多0个。
请注意：因液晶工艺特性，在使用中有可能产生新的坏点，请朋友们在验机时仔细测清楚点的状况，机器交付后出现的新的点状况，将按各厂家的保修政策处理。
保“点”说明：
对于上述标准，客户在经与我们沟通、确认后，在没有特别注明的情况下，所有销售的全新机器均是保证没有任何的亮点的。（有点的机器，我们会注明有点，并特价处理）
关于电池充电次数：
目前仅IBM机型可查询电池充电次数，我们保证本站售出的IBM笔记本电脑充电次数在1次以下；
关于调换的问题：
以从本站购机日(收到货品之日)算起3天内，如有非人为因素的质量问题，请将包装箱，包含产品、配件、手册、光盘等完整的送回我们，我们负责免费更换新品。
关于售后的问题：
1、本保修卡是保修资格的唯一凭据，请注意不要遗失或者涂改，公司保修时间按购机日（收到机 器）起计算；
2、本公司所售出的笔记本电脑自售出日起由本公司免费保修一年；
3、第2－3年到笔记本国际联保期结束为止（具体联保时间以在相应官方网站上查此台笔记本的序 列号的联保时间为准），由本公司送香港厂家维修中心维修，每次收取运费400元，其余费用 不再额外收取（只针对国际联保三年的机型）。
4、因笔记本要送到境外维修，需要运输时间,因此本公司出售产品的国际联保期为此台笔记本的 国际联保期（以在官方网站查此台笔记本序列号的联保到期时间）提前15个工作日（不包含星 期六，星期天）有效。
5、维修期为2－4周不等，此维修时间以厂家维修中心为准。
6、以上只针对国内大陆保修，出国的朋友只需要凭机器序列号就可以获得联保，不需要任何维修 费用。
7、机身外壳、电源线、附件及消耗品不在保修之列。AC适配器、电池享受半年免费保修；
8、人为损坏（参考恕不保修条例）一律不享受免费保修，购机客户以配件的成本价在本公司维 修；
9、如果因为厂商修改了联保规定导致的联保权利变更本公司恕不负责。
10、各机型保修范围以厂家公布的保修范围为准。
注意，以下情况不能享受保修的承诺：
1、产品曾受到非正常使用、非正常条件下存储(曾暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中)；
2、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
3、不可抗力等造成产品的正常磨损；
4、退回产品外包装不完整,产品的配件及所附资料不全；
5、退回产品的质保标签丢失、涂改或损坏； |
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发表于 2006-4-8 23:26
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